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Informazioni generali e condizioni di prenotazione

Con questi termini e condizioni, la “Società” indica Taste2wildelife; una società regolarmente iscritta ai sensi del Leggi vigenti nel territorio della Repubblica del Madagascar. Il “Cliente” indica qualsiasi persona che ha firmato un modulo di prenotazione e qualsiasi persona menzionata in questo modulo. L'”Agente” indica la Società,aver sottoscritto una clauso la contrattuale e che avvia le procedure di prenotazione del Cliente per conto della Compagnia Taste2Wildlife.

1. Contratto

Nessun contratto vincola la Società al suo Cliente fino a quando non sono soddisfatte le seguentit recondizioni:

– Il modulo di prenotazione della società è stato debitamente firmato

– È stato effettuato un pagamento anticipato del 30% dell’importo

– I termini e le condizioni di prenotazione sono stati confermati dal cliente

2. Pagamento

– Un acconto del 30% dell’importo totale è richiesto da qualsiasi cliente che ha presentato una richiesta di conferma di una prenotazione

– L’importo totale che il Cliente deve alla Società deve essere pagato entro un termine non superiore a 30 giorni antecedenti la data prevista di partenza/inizio servizi. Nessun Cliente sarà autorizzato ad intraprendere qualsiasi itinerario prima del pagamento dell’intero importo dovuto alla Società non viene ricevuto. I ritardatari possono unirsi al viaggio in base alla disponibilità dell’infrastruttura di alloggio.

3. Assicurazione

– La sottoscrizione dell’assicurazione di viaggio e annullamento è obbligatoria per ogni cliente. Questo approccio cade sotto interamente a caricodel Cliente. Prima di iniziare qualsiasi viaggio, l’assicurazione che copre la durata del soggiorno del cliente dovrebbe essere in ordine, per coprire incidenti fisici, spese mediche, spese di rimpatrio e smarrimento bagagli. In caso di malattia, spese ospedaliere, cure mediche, onorari del medico curante e le spese di rimpatrio sono a carico del Cliente e la Società non è responsabile per eventuali deducibili i rimborsi delle spese di soggiorno.

– Il trasporto e il deposito di tutti i bagagli ed effetti personali sono affidati alla cura del Cliente e la Società non può essere ritenuta responsabile per eventuali smarrimenti o danni dei bagagli ed effetti personali.

4. Copertura sanitaria

Il cliente deve essere informato del percorso proposto e deve confermare di essere idoneo dal punto di vista medico, con una buona condizione fisica e mentale ed è nella capacità di intraprendere il viaggio. Qualsiasi cliente con

problema o malattia deve dichiarare alla compagnia l’esatta natura del suo stato prima di iniziare il viaggio.

5. Modifiche e alterazioni contrattuali

– In caso di forza maggiore, la Società si riserva il diritto, e quello della sua unica ed intera discrezione,  di modificare o cancellare qualsiasi itinerario o intraprendere qualsiasi azione consequenziale in relazione al tragitto.

– Per “forza maggiore” si intende, a seconda della Società, qualsiasi evenienza al di fuori del controllo della Società (inclusi, ma non limitati a, inondazioni, incendi, guerre o minacce di guerra, disordini sociali, quarantena, intervento del governo, condizioni meteorologiche, scioperi o altri eventi imprevisti).

Nessun rimborso sarà concesso in circostanze al di fuori del controllo della società, che richiedono nuove disposizioni per garantire la sicurezza e/o il buon svolgimento del viaggio.

– In caso di guasto dell’auto fuori dal controllo dell’azienda e riparazione

immediatamente, l’azienda prenderà le disposizioni necessarie per inviare i pezzi di ricambio in località di guasto e nel minor tempo possibile. La Società si riserva il diritto di modificare qualsiasi itinerario al fine di ricuperare il tempo perso a causa di una situazione imprevista.

6. Cancellazione

 Qualsiasi cancellazione di una prenotazione da parte di un cliente o di un agente deve essere ricevuta dalla Società per iscritto e debitamente

avviso di ricevimento da parte di quest’ultimo. Le spese di cancellazione saranno determinate in base alla data di ricezione di posta dal Cliente o dall’agente contraente della Società, se applicabile.

I costi di cancellazione saranno sostenuti come segue:

– 46 giorni o più prima della data di partenza prevista: 10% dell’importo totale

– da 21 giorni a 45 giorni prima della data prevista: 30% dell’importo totale

– da 14 giorni a 20 giorni prima della data prevista: 50% dell’importo totale – da 8 giorni a 13 giorni della data prevista: 80% dell’importo

importo totale

– a meno di 8 giorni dalla data prevista: 100% dell’importo totale

7. Impegno

Il Cliente riconosce e accetta di comprendere il rischio inerente al suo viaggio e alle sue attività appendici.

8. Reclami

In caso di reclamo da parte del Cliente nei confronti della Società, quest’ultima deve essere informata immediatamente, al fine di dargli l’opportunità di indagare sulla circostanza e prevvedere risarcimenti. In caso di successive reclami dei clienti, questi devono pervenire per iscritto alla Società entro 1 mese dalla data di chiusura del viaggio. Se le procedure non vengono seguite, la Società non avvierà o perseguirà tali indagini su detti reclami.